專注木箱包裝領(lǐng)域二十年

全球重型產(chǎn)品智能循環(huán)包裝服務(wù)商

紙包裝行業(yè)有這么一類企業(yè)：員工累，老板更累，都在為了企業(yè)的明天努力，也想了不少新辦法，但收效甚微！為此，筆者搜集了部分紙箱廠存在的內(nèi)耗問題，以供對照自檢。

溝通渠道不暢

有些紙箱廠，你會發(fā)現(xiàn)，同事之間的溝通嚴(yán)重失真，尤其是存在上下級關(guān)系的員工，或詞不達(dá)意，或答非所問，或故意隱瞞，造成溝通成本提升。

這種現(xiàn)象，說小了，讓很多工序成為無效工序，失去很多重要機會；說大了，有可能因此會給員工帶來不良映象，給企業(yè)帶來隱患。

會議效率不高

會議是紙箱廠解決問題和發(fā)布指令的集體活動，但也是一個高成本的經(jīng)營活動，因為它有很多領(lǐng)導(dǎo)者參與。

但很多紙箱廠的管理人員并未掌握開會的技巧，存在“會前無準(zhǔn)備，會中無主題，會后無執(zhí)行，與會無必要，時間無控制，發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。

這種情況不僅令發(fā)言人感到疲憊，無處使力，也讓參會員工聽著費勁，昏昏欲睡，最終的結(jié)果就是：會議白開了，沒有解決問題不說，反而浪費時間。

工作流程繁瑣

紙箱廠的亂，有太多都是因為流程，這在企業(yè)管理中是一個通病。他們?yōu)榇顺袚?dān)著很高的成本，然而一直卻視而不見。

流程，是企業(yè)運營的產(chǎn)業(yè)鏈，如同流水線一樣，沒有科學(xué)合理的流程，也就失去對各項工作系統(tǒng)性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工。

人才流失嚴(yán)重

有很多紙箱廠在人力資源管理上都是很欠缺的，招不到人才，也留不住人才，最后就成了“鐵打的營盤，流水的兵”。

實際上，一個員工的離開對公司都是一筆成本。因為公司要承擔(dān)對員工的培訓(xùn)費等前期投入，還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本，以及承擔(dān)新員工是否適合崗位的風(fēng)險。

并且，有些老員工也會因為職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)系，離職后可能會泄露重要的內(nèi)部資料或信息。更嚴(yán)重的是，有相當(dāng)數(shù)量的紙箱廠員工直接去競爭對手的公司。

資源利用率不夠

停滯的資源在企業(yè)里可以說是最廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設(shè)備、積壓的庫存、低利用率的崗位職業(yè)、閑置的資金、擱置的業(yè)務(wù)等。

它們雖然不一定會繼續(xù)消耗紙箱廠的投入，但是他們卻是紙箱廠資產(chǎn)的一部分，要為此承擔(dān)著場地、利息等隱形成本。

不重視企業(yè)文化

企業(yè)文化看似沒什么用處，實際上卻是企業(yè)的靈魂，體現(xiàn)在每一位員工的精神面貌上。

我們經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)，有些紙箱廠的員工精神萎靡，做事效率極其低下，整日一副事不關(guān)己的表情；而有些紙箱廠的員工卻是精神飽滿，待人熱情，執(zhí)行力強，讓人如沐春風(fēng)。

這就是因為企業(yè)文化的原因。企業(yè)文化做得好，企業(yè)的環(huán)境氛圍就積極向上，員工的向心力就強，在工作中就會把公司利益放在首位。企業(yè)文化做得差，員工的心思就會放在他處，要么離職，要么拿錢不辦事。

信用透支

信用透支是一個牽扯到遠(yuǎn)期回報的成本。我們發(fā)現(xiàn)，很多紙箱廠習(xí)慣拖欠供應(yīng)商貨款、習(xí)慣拖欠員工薪資、習(xí)慣拖欠銀行貸款等，認(rèn)為這樣可以減輕流動資金壓力。

但從長遠(yuǎn)來看，這會成為公司經(jīng)營的嚴(yán)重隱形成本。供應(yīng)商一定會將時間成本算在其報價中，這類企業(yè)無法采購到最低價格的原料或服務(wù)。

員工薪資拖欠，違背勞動法規(guī)，有被懲罰的危險。拖欠銀行貸款，克扣他人，會給其信用度大打折扣，在企業(yè)某一天遇到困難時，會四面楚歌。

缺乏服務(wù)意識

在眾多規(guī)模尚可的紙箱廠中，有部分紙箱廠服務(wù)意識十分薄弱，一旦客戶產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，打電話找到員工，他們馬上答復(fù)“不清楚”“不知道”，試問這樣的紙箱廠你還會考慮下次的繼續(xù)合作嗎？

一些紙箱廠的員工可能是缺少相應(yīng)的培訓(xùn)和督導(dǎo)，有的紙箱廠員工甚至認(rèn)為做售后服務(wù)工作是低人一等的工作，這樣的心態(tài)和觀念，導(dǎo)致企業(yè)部分的客戶因服務(wù)不周而流失，營業(yè)額和利潤下滑也就成為必然了。

雖然紙箱廠屬于生產(chǎn)制造型企業(yè)，但是紙箱廠高管還是要高度重視客戶服務(wù)工作，好的服務(wù)會拉近企業(yè)和客戶的距離，獲得和客戶長遠(yuǎn)合作的機會！

風(fēng)險調(diào)控失準(zhǔn)

將紙箱廠做大是每個老板的夢想，但是風(fēng)險系數(shù)也因此而同步增加。特別是大中型紙箱廠，他們雖然發(fā)展迅猛，收入豐厚，但往往一出現(xiàn)危機，就是災(zāi)難性的。

在前段時間，筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在倒閉的紙箱廠中，有相當(dāng)數(shù)量的紙箱廠并不是散亂污小廠，而是當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)。只不過在后續(xù)發(fā)展中，戰(zhàn)略失誤，擴張過猛，問題集中暴雷而消亡。

老板的自我修養(yǎng)

在業(yè)內(nèi)有個很有趣的現(xiàn)象，有些老板人脈廣泛，手段強勁，能力也是人人稱道，但奇怪的是，底下的員工卻并非如此，做事時畏首畏尾，深怕出現(xiàn)差錯不敢放手一搏，缺乏魄力與擔(dān)當(dāng)。

這是因為，這些紙箱廠“一言堂”現(xiàn)象很嚴(yán)重，一切都是老板說了算，長時間下來，員工磨滅了斗志，降低了作戰(zhàn)能力，不相信自己的能力，也不敢有其他想法。

所以說，老板個人因素的缺陷，將會為企業(yè)增加沉重的成本負(fù)擔(dān)。有時候，他們會感到很累，會抱怨自己缺乏人才，但實際上他們?nèi)钡牟皇侨瞬�，而是發(fā)現(xiàn)和善用人才的智慧。

當(dāng)然，在紙箱廠的經(jīng)營之中，內(nèi)耗問題的種類還有很多。作為紙箱廠老板，應(yīng)該要多行多思，參考與學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，從而將更多的精力放在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新上。

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