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發(fā)布時間:2019-08-20 |
最近在《超級符號原理》這本書里,看到一個非常新的觀點(diǎn)——產(chǎn)品是為包裝服務(wù)的。
這個非常顛覆我們普遍的認(rèn)知,包裝不是為了產(chǎn)品服務(wù)的么?不是為了更方便的物流和運(yùn)輸服務(wù)的么?
當(dāng)然,包裝 次出現(xiàn),的確是為了物流和運(yùn)輸?shù)谋憬荨?/font>
不管是曾經(jīng)打一壺酒的酒葫蘆,還是后來買一袋子米的袋子,都是為了產(chǎn)品的運(yùn)輸方便。
一開始是買家為了拿回家方便,自帶的包裝工具,慢慢的產(chǎn)品多了以后,賣家為了運(yùn)輸方便也出現(xiàn)了包裝工具。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,產(chǎn)品變的越來越多,也變得越來越多樣化,這時候包裝除了運(yùn)輸和物流的功能以外,還多了附加的部分品牌識別功能。
品牌識別的功能,本質(zhì)上是一種打動買家購買的信息,或者說是一種購買理由。
這個時候,包裝背后所代表的營銷,和產(chǎn)品本身所代表的需求滿足之間,相互的關(guān)系開始變了。
因為包裝背后所代表的購買理由,它是一種需求的滿足,這個需求不局限于物質(zhì)需求,還包括精神需求。
而能滿足這種需求的產(chǎn)品,卻可以有很多種。
所以當(dāng)我用營銷包裝打動你購買的時候,至于里面裝什么產(chǎn)品,其實并沒有那么重要。
買櫝還珠這件事,從營銷的本質(zhì)上得以實現(xiàn)了,我們買的是“櫝”背后的理由,是你在包裝上打動我的東西,至于里面的珠子,是什么已經(jīng)是成交以后的事了。
從這個角度來看,假如消費(fèi)者買了產(chǎn)品以后,體驗不好,損害的是產(chǎn)品么?
并不是,這時候更值錢、更重要、更有生命力的是包裝上的字、包裝上的符號,所以只要產(chǎn)品質(zhì)量不好,損害的是包裝上的字,真正受害者也是包裝上的字。
同樣的,如果產(chǎn)品的質(zhì)量好了,受益的也是包裝上的字。
所以,為了讓包裝上的字更有魅力,讓這個購買理由更加具有說服力,我們就必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量,從而讓這個包裝更加的值錢,更加的有前途。
這不正是說明了產(chǎn)品為了包裝服務(wù)的本質(zhì)么。
當(dāng)我們把一個品牌的名字,把一些符號和文字組成一個包裝以后,這個包裝和這個產(chǎn)品的關(guān)系就綁定在了一起。每一次產(chǎn)品提供服務(wù),都在為這個包裝賦能。
當(dāng)這個包裝上的符號和文字,經(jīng)過產(chǎn)品的不斷信用背書以后,就和用戶產(chǎn)生了情感連接。
這種情感連接是可以遷徙的,當(dāng)這個一樣的包裝或者符號用到了其他產(chǎn)品上時,用戶的信任也同樣被連接到了另一個產(chǎn)品上面。
這種信任,會在一個又一個產(chǎn)品之間傳遞,有的產(chǎn)品能繼續(xù)為包裝服務(wù),去增加魅力值。
但是也會有的產(chǎn)品,消耗這種魅力值,一切的一切都是要看產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)了。
一個包裝,上面有購買理由,有文化符號,也有運(yùn)輸需求,不同的時期,附著的功能重要性排序不同。
從最初的運(yùn)輸需求,到購買理由的附著,到最后文化符號的載體,我們只有理由了包裝的本質(zhì),才能去真正的把包裝用到極致。