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發(fā)布時(shí)間:2020-03-12 |
德國(guó)的工業(yè)品就是出名的硬質(zhì)量,幾十年的鏡頭現(xiàn)在用起來和剛出廠的新鏡頭幾乎沒有差別。AO史密斯公司產(chǎn)品質(zhì)量非常好,50年使用沒有問題,那么它在市場(chǎng)上口碑會(huì)非常好,這樣會(huì)給它帶來更多的用戶。質(zhì)量是無疑企業(yè)的生命,是企業(yè)的靈魂。
對(duì)于一個(gè)公司來說,產(chǎn)品的質(zhì)量與其市場(chǎng)定位和戰(zhàn)略目標(biāo)有直接關(guān)系。安捷包裝于2017年新三板掛牌,秉著“以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展”的精神,致力于做中國(guó)進(jìn)出口質(zhì)量誠(chéng)信企業(yè)。獲得ISO9001質(zhì)量認(rèn)證企業(yè)、ISO14001環(huán)境認(rèn)證企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)。不懈追求,精益求精,方能取得成功。
如何保證質(zhì)量呢?
員工的用心性、創(chuàng)造性——質(zhì)量還是爭(zhēng)奪市場(chǎng)最關(guān)鍵的因素,誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù),誰就能贏得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。研發(fā)人員、銷售人員、宣傳人言、操作人員都應(yīng)該各盡其能,竭力保證品質(zhì)。
把握細(xì)節(jié),泰山不拒細(xì)壤——追求完美品質(zhì),要求從小事做起,做好細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)是操作過程中的流程要領(lǐng),掌握好細(xì)節(jié)也就是把住質(zhì)量。隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高,注意抓好細(xì)節(jié),精益求精保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此,追求完美品質(zhì),把握細(xì)節(jié)是提高質(zhì)量的重點(diǎn)。
虛心聽取客戶的意見——客戶是最好的質(zhì)量改善者?蛻羰钱a(chǎn)品的使用者,對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量最有發(fā)言權(quán),應(yīng)對(duì)客戶反饋的意見,我們用心進(jìn)行調(diào)查和整改,這不僅僅提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,也透過一次次的改善,使得公司逐漸走向正確的方向。
另外,除了員工的用心,對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的把控,生產(chǎn)制作的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要嚴(yán)格把關(guān)。
第一,需要制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各半產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都需要制定,這樣各崗位人員才知道什么樣的產(chǎn)品是合格的,什么樣的產(chǎn)品不合格。比如《產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《原料驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等。每個(gè)環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程到車間生產(chǎn),再到運(yùn)輸和出售,都制定了詳細(xì)、可控的管理標(biāo)準(zhǔn)。
第二,嚴(yán)格執(zhí)行各標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)程。當(dāng)制度了各種規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)制度后,就需要各部門人員都按規(guī)定執(zhí)行,各環(huán)節(jié)相互監(jiān)督,環(huán)環(huán)相扣,嚴(yán)格控制產(chǎn)品生產(chǎn)程序。
第三,嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)行。公司還需要有健全的賞罰制度來監(jiān)管各環(huán)節(jié)人員的執(zhí)行情況,公司雖然有制度、有標(biāo)準(zhǔn),但大家都不按規(guī)定來執(zhí)行,制度標(biāo)準(zhǔn)這些就會(huì)變成擺設(shè)。
第四,需要不斷完善創(chuàng)新各標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)程。時(shí)代在進(jìn)步,產(chǎn)品的生產(chǎn)要跟隨市場(chǎng)的需要不斷創(chuàng)新,各規(guī)章制度也需要不斷完善來保證產(chǎn)品的質(zhì)量,規(guī)矩是死的,需要人不斷的去更新。