您當(dāng)前位置:首頁(yè) - 新聞資訊 - 企業(yè)文化 - 安捷打開(kāi)2020的正確方式
發(fā)布時(shí)間:2020-01-03 |
又到了新的一年,所有人都在忙忙碌碌著迎接新一年的到來(lái),在雙子座流星雨到來(lái)的時(shí)候,你有沒(méi)有悄悄許下小小的愿望,在圣誕節(jié)的夜晚,你有沒(méi)有把期待放進(jìn)襪子,等待圣誕老人的到來(lái)呢?
一般的新年打開(kāi)方式是這樣的:哇!新的一年來(lái)到了,我要買(mǎi)新衣服,我要去旅游,我要脫單……
那安捷的正確打開(kāi)方式是什么?是制定計(jì)劃和目標(biāo),迎接新年到來(lái)!
【關(guān)于計(jì)劃我們這樣說(shuō)】
俗話說(shuō):"凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢"。有計(jì)劃,就等于明確了工作的方向和方法,就有了工作的標(biāo)準(zhǔn)流程。企業(yè)有了計(jì)劃,才能夠?qū)ο乱荒暧懈忧逦囊?guī)劃,才能更好的制定發(fā)展策略。安捷深諳計(jì)劃的重要性,作為新年之初的工作,我們的首要任務(wù)就是制定出來(lái)了清晰可行的實(shí)施計(jì)劃,具體包括以下幾部分:
1.落實(shí)責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)于一個(gè)大企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)管理的難點(diǎn)和痛點(diǎn)就在于如何落實(shí)責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)。安捷是一個(gè)大企業(yè),無(wú)論是生產(chǎn)還是管理都涉及了多種環(huán)節(jié),在利益鏈條上,我們首先要做的就是落實(shí)責(zé)任,制定標(biāo)準(zhǔn)。立足不同的崗位,員工不同的能力,我們會(huì)對(duì)員工制定不同的標(biāo)準(zhǔn),尤其是在生產(chǎn)過(guò)程中,什么人負(fù)責(zé)什么部分的工作,在保證質(zhì)和量的基礎(chǔ)上平均分配,我們條理清楚的列出,并且傳達(dá)給員工。這樣的標(biāo)準(zhǔn)能夠讓員工更好的落實(shí)自己的責(zé)任,做好自己的工作,在檢驗(yàn)工作的時(shí)候我們也能夠點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的對(duì)接。
2.明確完成的方法
說(shuō)完目標(biāo)和責(zé)任,就該講講完成方法的問(wèn)題。這是一個(gè)很宏觀的層面,我們把他細(xì)分成了包括人員組合、服務(wù)內(nèi)容、銷(xiāo)售方法、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)這幾個(gè)方面。
就人員組合而言,我們新一年要更加注重人員與工作的匹配,讓每個(gè)人都能在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)揮作用,在人員組合中,強(qiáng)調(diào)男女比例,以高效工作為基準(zhǔn),科學(xué)分配。
為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們一直的追求,在新一年,我們希望完善服務(wù)機(jī)制,豐富服務(wù)內(nèi)容,在生產(chǎn),銷(xiāo)售,和售后各個(gè)環(huán)節(jié)讓客戶有很好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。以前的服務(wù)我們側(cè)重的在產(chǎn)品的售后,但是安捷自我反思認(rèn)識(shí)到,一家真正好的企業(yè),應(yīng)該在銷(xiāo)售之初就讓客戶體會(huì)到溫暖和關(guān)懷,在銷(xiāo)售過(guò)程中了解客戶真正需要什么,從而有針對(duì)性的推薦我們的產(chǎn)品,讓客戶和自己都滿意。
在銷(xiāo)售方法方面,我們近幾年采用線下和線上銷(xiāo)售相結(jié)合的方式,把電商銷(xiāo)售放在重點(diǎn)開(kāi)拓的位置,開(kāi)拓出了多重銷(xiāo)售渠道,在多家電商平臺(tái)都有安捷的身影,但我們認(rèn)為這還不夠,隨著社會(huì)的發(fā)展,消費(fèi)者獲取信息的途徑也會(huì)增加,我們要繼續(xù)探索銷(xiāo)售的新方式,為客戶帶了更便捷的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是我們重點(diǎn)關(guān)注的方向,要想立于不敗之地,自身必須尋求突破。我們?cè)谧屑?xì)分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求之后,鎖定了比較熱門(mén)的安捷包裝箱和相對(duì)銷(xiāo)量較少的包裝箱,在此基礎(chǔ)上,我們對(duì)熱門(mén)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的完善和推廣,改進(jìn)一些產(chǎn)品的不足。我們?cè)谝荒甑恼{(diào)查總結(jié)中,了解到了一些客戶的新需求,并且以此為依托,發(fā)揮自身的創(chuàng)造能力,設(shè)計(jì)生產(chǎn)出更多令人滿意的新產(chǎn)品。
不要不相信你的眼睛,這就是安捷的2020打開(kāi)方式,是不是驚艷到你了呢?
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