您當(dāng)前位置:首頁(yè) - 新聞資訊 - 企業(yè)文化 - “快”才是信息時(shí)代的決定性力量 
發(fā)布時(shí)間:2019-01-09 |
信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)因素早已不再是將企業(yè)做“大”,而是做“快”,信息化時(shí)代商機(jī)往往轉(zhuǎn)瞬即逝,因此想要更早地占據(jù)市場(chǎng),企業(yè)必須改變自己的發(fā)展策略,從根本上將自己打造成一個(gè)能夠快速發(fā)現(xiàn)商機(jī)并把握商機(jī)的團(tuán)隊(duì)。學(xué)會(huì)對(duì)信息進(jìn)行快速收集與甄別,挖掘出信息背后的信息,及時(shí)地抓住機(jī)遇,抓住財(cái)富。
伯納德·巴魯克是美國(guó)著名實(shí)業(yè)家、政治家,30歲出頭就成了百萬(wàn)富翁。他所具有的對(duì)信息的敏感使他一夜之間發(fā)了大財(cái)。1898年的一天晚上,28歲的巴魯克正和父母一起待在家里。忽然,廣播里傳來(lái)美國(guó)海軍在圣地亞哥消滅了西班牙艦隊(duì)的消息。巴魯克卻從中看到了商機(jī),這意味著戰(zhàn)爭(zhēng)即將結(jié)束,社會(huì)趨于穩(wěn)定,那么在商業(yè)領(lǐng)域的反映就是物價(jià)上漲。這天正好是星期天,用不了多久便是星期一了。按照慣例,美國(guó)的證券交易所在星期一都是關(guān)門的,但倫敦的交易所則照常營(yíng)業(yè)。如果巴魯克能趕在黎明前到達(dá)自己的辦公室,就能發(fā)一筆大財(cái)。那個(gè)時(shí)代,小汽車還沒有問(wèn)世,火車在夜間又停止運(yùn)行,常人看來(lái),這已經(jīng)是無(wú)計(jì)可施了,而巴魯克卻想出了一個(gè)絕妙的主意:他趕到火車站,租了一列專車。上天不負(fù)有心人,巴魯克終于在黎明前趕到了自己的辦公室,在其他投資者尚未“醒”來(lái)之時(shí),他做成了幾筆大交易。
“快”不是單純地提升工作速度與擴(kuò)張速度而是從根本上將自己打造成一個(gè)能夠快速發(fā)現(xiàn)商機(jī)并把握住商業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
以這個(gè)思路來(lái)說(shuō)說(shuō)木箱包裝公司,可以反映在以下幾點(diǎn):
1、當(dāng)有客戶來(lái)咨詢的時(shí)候,我們首先客服應(yīng)該快速地回答客戶的問(wèn)題,及時(shí)獲取客戶關(guān)于木箱、木托盤的采購(gòu)需求,快速獲取客戶基本信息,快速把信息提供給業(yè)務(wù)人員。
2、業(yè)務(wù)人員快速反應(yīng),對(duì)客戶進(jìn)行二次細(xì)節(jié)溝通,快速做好木箱報(bào)價(jià),提供給客戶。
3、及時(shí)做好信息統(tǒng)計(jì),每天跟進(jìn)客戶,快速反饋客戶的后續(xù)要求。
這是我們安捷包裝對(duì)客戶維護(hù)的一個(gè)基本要求,主要就體現(xiàn)在了“快”,因?yàn)閷?duì)客戶的怠慢,就是商機(jī)的流失。
因此,我們需要做到以下四點(diǎn):
•保持緊迫感
•打造更快的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制
•提升創(chuàng)新能力
•提升工作效率,縮短執(zhí)行周期
面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息,誰(shuí)能快速挖據(jù)出信息背后的機(jī)遇,誰(shuí)就最有可能在競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌掌握話語(yǔ)權(quán)。